Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Date de dernière mise à jour : Septembre 2026

BOX-MAT, exploitant le site location.duobat.fr sous la marque DUOBAT LOCATION, s’engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs et à traiter leurs données personnelles dans le strict respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’Informatique, aux Fichiers et aux Libertés.

 

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :

Organisme : BOX-MAT (DUOBAT LOCATION)

Adresse : ZI de la Vertonne — 9, rue des Entrepreneurs, 44120 Vertou

Email : location@duobat.fr

Téléphone : 02 40 03 13 10

 

2. Données personnelles collectées

2.1 Formulaire de contact et demande de réservation

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact disponible sur le site, les données suivantes sont collectées :

  • Prénom et nom
  • Raison sociale ou nom de l’entreprise (champ facultatif)
  • Adresse e-mail
  • Numéro de téléphone (facultatif)
  • Adresse postale : rue, code postal, commune (facultatifs)
  • Objet du message
  • Message libre
  • Consentement explicite à la politique de confidentialité (case à cocher obligatoire)

 

Base légale : consentement de la personne concernée (article 6.1.a du RGPD) pour les particuliers ; intérêt légitime de DUOBAT LOCATION à gérer ses relations commerciales entrantes (article 6.1.f du RGPD) pour les professionnels (paysagistes, entreprises du BTP).

Finalité : traitement de vos demandes de renseignements, de vérification de disponibilité ou de réservation de matériels. Les données de localisation (code postal, commune) permettent à DUOBAT LOCATION de vérifier la faisabilité d’une livraison sur la couronne nantaise et d’adapter sa réponse.

Durée de conservation : les données collectées via le formulaire sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact. En cas de contrat de location signé, les données sont conservées 5 ans conformément aux obligations légales comptables et contractuelles.

 

2.2 Panier de réservation en ligne

Le site dispose d’un système de panier permettant de sélectionner des matériels et des durées de location avant de soumettre une demande. Ce système ne procède à aucun paiement en ligne : la sélection constitue uniquement une pré-demande de réservation, qui est confirmée et finalisée directement par DUOBAT LOCATION (par téléphone ou email) puis formalisée par la signature du contrat de location lors de l’enlèvement ou de la livraison du matériel.

Données traitées : contenu du panier (matériels sélectionnés, durées, quantités). Ces données sont stockées temporairement dans votre navigateur (cookie de session) et ne sont pas transmises à DUOBAT LOCATION tant que vous n’avez pas soumis votre demande via le formulaire de contact.

Base légale : intérêt légitime à fournir une expérience de navigation fonctionnelle (article 6.1.f du RGPD). Le cookie de panier est strictement nécessaire au fonctionnement du service demandé et est exempté du recueil du consentement.

 

2.3 Données de navigation

Lors de votre visite sur le site, des données techniques de connexion sont susceptibles d’être collectées automatiquement via des outils d’analyse d’audience et de publicité (voir sections 3.1, 3.2 et 3.5). Des données peuvent également être traitées lors du chargement des polices de caractères (voir section 3.6).

 

3. Outils tiers et sous-traitants

3.1 Google Analytics 4 (GA4)

Ce site utilise Google Analytics 4, un service d’analyse d’audience proposé par Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA).

Finalité : mesure statistique de l’audience du site : pages produits et catégories consultées, durée de session, provenance géographique du trafic, type de terminal utilisé. Ces données permettent à DUOBAT LOCATION d’optimiser son catalogue en ligne et l’expérience de navigation. Aucun profilage publicitaire individuel via GA4 seul n’est réalisé.

Base légale : consentement de l’utilisateur (article 6.1.a du RGPD), recueilli via la bannière de gestion des cookies.

Transfert hors UE : les données peuvent être transférées vers des serveurs situés aux États-Unis. Google LLC se conforme aux mécanismes de transfert prévus par le RGPD (clauses contractuelles types).

Opposition : vous pouvez désactiver Google Analytics via : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

 

3.2 Google Maps

Ce site intègre une carte interactive Google Maps proposée par Google LLC, afin de vous permettre de localiser l’agence DUOBAT LOCATION à Vertou et d’obtenir un itinéraire d’accès.

Finalité : affichage d’une carte interactive de localisation.

Base légale : consentement de l’utilisateur (article 6.1.a du RGPD), recueilli via la bannière de gestion des cookies. En l’absence de consentement, la carte peut ne pas être chargée.

Pour plus d’informations : https://policies.google.com/privacy

 

3.3 Google reCAPTCHA

Le formulaire de contact intègre le service Google reCAPTCHA proposé par Google LLC, afin de protéger le site contre les envois automatisés (spam, robots).

Finalité : vérification que l’utilisateur est bien un être humain, en analysant son comportement de navigation.

Base légale : intérêt légitime de DUOBAT LOCATION à protéger son site contre les abus (article 6.1.f du RGPD). Ce service est nécessaire au bon fonctionnement du formulaire de contact.

Données traitées : adresse IP, comportements de navigation, cookies reCAPTCHA. Ces données peuvent être transmises à Google LLC et traitées aux États-Unis dans le cadre des clauses contractuelles types.

 

3.4 Google Ads (publicité et remarketing)

Ce site utilise Google Ads, la plateforme publicitaire de Google LLC, à des fins de diffusion d’annonces et de remarketing auprès des visiteurs du site.

Finalité : suivi des conversions (mesure de l’efficacité des campagnes publicitaires) et remarketing (diffusion d’annonces personnalisées sur le réseau Google aux visiteurs du site ayant préalablement consulté certaines pages ou catégories de matériels). Ces traitements permettent à DUOBAT LOCATION d’atteindre des prospects qualifiés sur Google Search et le réseau Display.

Base légale : consentement de l’utilisateur (article 6.1.a du RGPD), recueilli via la bannière de gestion des cookies. En l’absence de consentement, aucun cookie publicitaire Google Ads n’est déposé et aucune liste de remarketing n’est constituée à partir de votre visite.

Données traitées : identifiant publicitaire (cookie _gcl_au, cookie de conversion Google Ads), pages visitées, actions réalisées sur le site (consultation d’une fiche matériel, ajout au panier, soumission du formulaire de contact). Ces données peuvent être transférées à Google LLC et traitées aux États-Unis dans le cadre des clauses contractuelles types.

Opposition : pour vous opposer au remarketing Google, vous pouvez ajuster vos paramètres publicitaires personnels sur : https://adssettings.google.com ou utiliser le gestionnaire de consentement du site pour refuser les cookies publicitaires.

 

3.5 Google Fonts

Ce site charge des polices de caractères via le service Google Fonts, proposé par Google LLC. Ce service peut entraîner la transmission de l’adresse IP du visiteur vers les serveurs de Google lors du chargement de la page, le temps de récupérer les fichiers de polices.

Finalité : affichage des polices de caractères utilisées dans la charte graphique du site.

Base légale : intérêt légitime de DUOBAT LOCATION à assurer l’affichage cohérent de son site (article 6.1.f du RGPD). Aucun cookie n’est déposé et aucun profil utilisateur n’est constitué par ce biais.

Mesure mise en place : DUOBAT LOCATION s’engage à auto-héberger les polices Google Fonts directement sur ses serveurs OVH afin d’éliminer tout transfert de données vers Google lors du chargement des pages, conformément aux recommandations de la CNIL et à la jurisprudence européenne en la matière.

 

4. Gestion des cookies

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lors de votre visite sur un site web. Les cookies utilisés sur ce site sont les suivants :

 

Cookies strictement nécessaires (exemptés du consentement) : cookies de session WordPress, cookie de panier de réservation (WooCommerce), cookies de sécurité et de bon fonctionnement du site, ainsi que les cookies liés au service reCAPTCHA.

Cookies de mesure d’audience (soumis au consentement) : cookies Google Analytics 4 permettant de mesurer les statistiques de fréquentation et de navigation.

Cookies cartographiques (soumis au consentement) : cookies Google Maps déposés lors du chargement de la carte interactive de localisation.

Cookies publicitaires (soumis au consentement) : cookies Google Ads (_gcl_au, cookies de conversion et de remarketing) permettant de mesurer l’efficacité des campagnes publicitaires et de diffuser des annonces ciblées aux visiteurs du site sur le réseau Google.

Conformément à la recommandation de la CNIL, votre consentement est recueilli avant tout dépôt de cookie non essentiel via la bannière de gestion des cookies présente sur le site. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en cliquant sur le lien de gestion des cookies disponible en bas de page.

 

5. Transferts internationaux de données

Dans le cadre de l’utilisation des services Google (Analytics 4, Maps, reCAPTCHA, Ads), vos données peuvent être transférées et traitées sur des serveurs situés hors de l’Union Européenne, notamment aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types (CCT) conformes aux exigences du RGPD, garantissant un niveau de protection adéquat.

S’agissant de Google Fonts, DUOBAT LOCATION s’engage à auto-héberger les fichiers de polices sur ses serveurs OVH (France) afin d’éviter tout transfert de données vers Google lors du chargement du site.

 

6. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par le RGPD
  • Droit à la limitation du traitement : demander la suspension temporaire du traitement de vos données
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé
  • Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des raisons tenant à votre situation particulière, notamment pour les traitements fondés sur l’intérêt légitime (dont le remarketing Google Ads)
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment (notamment aux cookies publicitaires), sans que cela ne remette en cause la licéité du traitement antérieur

 

Pour exercer ces droits, vous pouvez contacter DUOBAT LOCATION par e-mail à l’adresse location@duobat.fr, ou par courrier postal : BOX-MAT (DUOBAT LOCATION) — ZI de la Vertonne, 9 rue des Entrepreneurs, 44120 Vertou.

Votre demande sera traitée dans un délai maximum d’un mois à compter de sa réception. En cas de demande complexe ou de volume important, ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires, avec information préalable.

 

Si vous estimez que le traitement de vos données n’est pas conforme à la réglementation applicable, vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL) : 3, place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.

 

7. Sécurité des données

BOX-MAT / DUOBAT LOCATION met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles, notamment contre tout accès non autorisé, toute divulgation, altération ou destruction accidentelle.

Le site est hébergé sur des serveurs sécurisés (OVH, Roubaix, France) et bénéficie d’une connexion chiffrée via le protocole HTTPS (certificat SSL/TLS). Les données collectées via le formulaire de contact ne sont accessibles qu’aux personnes habilitées au sein de DUOBAT LOCATION.

 

8. Mise à jour de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment pour refléter les évolutions légales, réglementaires ou relatives aux outils et traitements mis en œuvre. Nous vous invitons à la consulter régulièrement. La date de dernière mise à jour est indiquée en tête de ce document.